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Política de privacidad de VPS


Value Pay Services, LLC
9200 South Dadeland Boulevard, Suite 800
Miami, Florida 33156
Teléfono: 1-888-445-9239
Soporte Técnico: webmaster@ipcoop.com

I. Consentimiento expreso y general al acceder a los Sitios web


A. Esta Política de privacidad da a conocer el modo en el que Value Pay Services, LLC ("VPS") recopila, protege, utiliza y comparte la información que se reúne sobre usted, incluida la información personal tal como se la define en la sección II del presente documento. VPS es una subsidiaria propiedad absoluta de Independent Purchasing Cooperative, Inc. ("IPC"), una empresa sin acciones que es propiedad de sus miembros que son quienes la operan; miembros que son todos franquicias SUBWAY® ubicadas en los Estados Unidos de América y sus territorios y en Canadá ("franquicias SUBWAY®").

VPS comparte información, incluida la información personal, con IPC y las subsidiarias que son propiedad absoluta de IPC, que incluyen —a título enunciativo y no limitativo— IPC Financial Solutions, LLC ("IPCFS"), IPC Insurance Solutions, LLC ("IPCIS"), IPC Money Transmitter Inc. ("IPCMTI") e Independent Purchasing Incorporated ("IPI"). IPC y las subsidiarias que son propiedad absoluta de IPC se denominan conjuntamente "IPC" en este documento.

VPS comparte información, incluida la información personal, con cooperativas de compras internacionales, lo que incluye —a título enunciativo y no limitativo— European Independent Purchasing Cooperative (“EIPC”), Latin America and Caribbean Independent Purchasing Cooperative (“LACIPC”), Independent Purchasing Cooperative (Australasia) Limited (“IPCA”) y Middle East Independent Purchasing Cooperative (“MEIPC”), entidades que son propiedad de sus miembros que son quienes las operan, compuestas de todas las franquicias SUBWAY® ubicadas en las áreas geográficas respectivas, según se detalla a continuación: Unión Europea (EIPC), América Latina y el Caribe (LACIPC), Australia (IPCA) y Medio Oriente (MEIPC). EIPC, LACIPC, IPCA y MEIPC se denominan colectivamente "Grupo de cooperativas" en este documento.

VPS comparte información, incluida la información personal, con Franchise World Headquarters, LLC ("FWH"), que opera como empresa orientada al servicio para y en nombre del sistema SUBWAY® en todo el mundo, ofreciendo servicios fundamentales relacionados con la empresa para las siguientes entidades que otorgan franquicias: Doctor’s Associates Inc. ("DAI"). DAI es la propietaria y otorga licencias de la marca comercial SUBWAY® y el sistema de restaurantes SUBWAY® a sus filiales, que incluyen —a título enunciativo y no limitativo— Subway International B.V. ("SIBV"), Subway Systems Australia Pty Ltd. ("SSA"), Subway Franchise Systems of Canada, Ltd. ("SFSC"), Subway Partners Colombia C.V. ("SPCCV"), Subway Systems do Brasil Ltda. ("SSB"), Sandwich and Salad Franchises of South Africa Pty Ltd. ("SSFSA") y Subway Systems India Private Limited ("SSIPL"), con la finalidad de desarrollar los restaurantes SUBWAY® en todo el mundo. FWH, DAI, SIBV, SSA, SFSC, SPCCV, SSB, SSFSA y SSIPL se denominan conjuntamente "Grupo SUBWAY®" en este documento.

VPS comparte información, incluida la información personal, con las siguientes entidades publicitarias del Grupo SUBWAY®: Subway Franchisee Advertising Fund Trust, Ltd. ("SFAFT"), Subway Franchisee Advertising Fund of Canada, Inc. ("SFAFC"), Subway Franchisee Advertising Fund of Australia Pty. Ltd. ("SFAFA") y Subway Franchisee Advertising Fund Trust B.V. ("SFAFTBV"). SFAFT, SFAFC, SFAFA y SFAFTBV se denominan colectivamente "Grupo de FAF" en este documento.

La información se recopila de manera prudente y discreta, con su consentimiento voluntario que le es solicitado directamente por VPS, IPC, el Grupo de cooperativas, el Grupo SUBWAY® y/o el Grupo de FAF.


B. VPS respeta la privacidad de las franquicias SUBWAY®, las potenciales franquicias SUBWAY®, los clientes de SUBWAY® y las demás personas que visitan los Sitios web y que pueden optar por brindar información. VPS reconoce la necesidad de la protección y la administración adecuadas de la información que usted brinda. VPS ha adoptado e implementado la presente Política de privacidad y realiza su actividad comercial conforme a ella para ayudarlo a comprender qué tipo de información VPS puede recopilar, de qué modo puede utilizarse dicha información y con quién puede ser compartida. Esta Política de privacidad se aplica a toda la información reunida para y en nombre de VPS, ya sea por escrito, de palabra o electrónicamente, a través de cualquier Sitio web operado por o en nombre de VPS, incluidos —a título enunciativo y no limitativo— www.tellsubway.com, www.mysubwaycard.com y www.subwaycatering.com, junto con cualquiera y todos los Sitios web operados por o en nombre de VPS en el futuro (los "Sitios web"). Al utilizar los Sitios web o participar de cualquier programa o servicio administrado por VPS, usted presta su consentimiento para las prácticas descritas en esta Política de privacidad con respecto a los datos. Si tiene consultas sobre la Política de privacidad o la protección de su información, comuníquese con VPS a través de www.ipcoop.com o de manera directa, tal como se explica en la sección XII del presente documento.

AL ENVIAR INFORMACIÓN PERSONAL A VPS O AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SITIOS WEB, ACEPTA QUE VPS PUEDE RECOPILAR, UTILIZAR Y DIVULGAR DICHA INFORMACIÓN PERSONAL DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SEGÚN LA LEY LO PERMITA O LO REQUIERA.


C. Consentimiento para que se comparta y divulgue información, incluidas las transferencias internacionales de datos. Además de prestar su consentimiento para esta Política de privacidad y los términos y condiciones, incluida toda política complementaria pertinente, acepta expresamente que VPS comparta la información que usted haya proporcionado, tal como se describe en este documento. VPS puede compartir información con IPC, el Grupo de cooperativas, el Grupo SUBWAY® y el Grupo de FAF. VPS puede también compartir información con empresas que le presten servicios de soporte, como procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de casillas de correo, alojamiento web, proveedores de soporte técnico, centros de logística u otros proveedores de servicios, o para hacer cumplir o investigar transacciones u operaciones comerciales, dado que estas empresas pueden necesitar información sobre usted para realizar sus funciones. Dichas empresas no están autorizadas a utilizar la información que les brinda VPS para ninguna otra finalidad, pero VPS no tiene el control de estas empresas. Usted acepta que VPS y con quienes VPS comparte información (los "Receptores") pueden divulgar y transferir información sobre usted en todo el mundo, lo que incluye dentro y fuera de EE. UU., la Unión Europea, áreas geográficas en las que el Grupo de cooperativas, el grupo SUBWAY® y el grupo de FAF prestan servicios, y otras jurisdicciones, para cualquier propósito relacionado con los programas o las operaciones de VPS.


D. Consentimiento para la publicación de aviso electrónico en caso de violación de la política de seguridad. Si se le requiere a VPS o un Receptor que publique un aviso de acceso no autorizado de determinados sistemas de seguridad, usted acepta que VPS o el Receptor pueden hacerlo cuando se les solicite o de manera voluntaria mediante la publicación del aviso en los Sitios web o el envío del aviso a cualquier dirección de correo electrónico que VPS o el Receptor tengan para usted, conforme al criterio de buena fe de VPS o el Receptor. Acepta que el aviso que reciba se considerará como recibido por cualquier otra persona a la que usted represente y que hará llegar el aviso a dicha persona.


II. Tipo de información que VPS recopila


A. Información personal. Se considera información personal a toda la información relativa a las circunstancias personales o esenciales de un individuo identificado o identificable. Un individuo identificable es un individuo que puede ser identificado, directa o indirectamente, por la referencia que se haga al número de seguro social o el número de identificación personal (de aquí en adelante "NSS/N.I.") o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

La información personal incluye —a título enunciativo y no limitativo— lo siguiente: nombre, domicilio personal, número de teléfono particular o móvil, dirección personal de correo electrónico, NSS/N.I. e información financiera como la que se puede encontrar en solicitudes de tarjetas de crédito y estados financieros.

VPS toma medidas para conservar la confidencialidad de su NSS/N.I., para proteger su NSS/N.I. de divulgación ilícita y para limitar el acceso a su NSS/N.I. VPS no pondrá su NSS/N.I. a disposición del público general, ni imprimirá su NSS/N.I. en una tarjeta, ni le solicitará que proporcione su NSS/N.I. para acceder a productos o servicios; tampoco transmitirá su NSS/N.I. por Internet, a menos que la conexión sea segura o que su NSS/N.I. esté cifrado, ni le solicitará su NSS/N.I. para acceder a los Sitios web sin autenticación adicional.


B. Información personal confidencial. La información personal confidencial incluye —a título enunciativo y no limitativo— lo siguiente: información relacionada con el origen étnico o de raza, filiación política, creencia religiosa, orientación sexual, discapacidades, salud o condición de veterano. VPS nunca dará a conocer su información personal confidencial a menos que usted dé su consentimiento expreso para que se comparta dicha información.


C. Información de contacto comercial. La información de contacto comercial es considerada información no personal y, conforme a las leyes de las jurisdicciones enumeradas en las secciones IX y XI del presente documento, no está sujeta a protección especial y puede compartirse de manera habitual con cualquier persona de VPS o de fuera. La información de contacto comercial incluye —a título enunciativo y no limitativo— lo siguiente: nombre comercial, domicilio comercial, número de teléfono comercial. Con respecto a las leyes de otras jurisdicciones, se identifican en la sección XIV del presente documento.


III. Recopilación y uso de la información personal


VPS recopila y utiliza su información personal para operar los Sitios web conforme a los fines específicos de estos sitios. VPS puede recopilar y utilizar su información personal del siguiente modo:


A. Información personal recopilada en los Sitios web. La información personal se recopila en cada Sitio web del siguiente modo:

  1. www.mysubwaycard.com La información personal recopilada en este Sitio web incluye —a título enunciativo y no limitativo— nombre, dirección de correo electrónico, código postal, cumpleaños, sexo, número de teléfono particular, número de teléfono móvil, número de la tarjeta Subway, información de tarjeta de crédito y domicilio de facturación (para compras con tarjeta o cargas y recargas de tarjetas). VPS comparte esta información con el Grupo SUBWAY® y el Grupo de FAF con fines de comunicación y marketing. VPS también puede compartir determinada información con terceros con el fin de prestar servicios de soporte relacionados con el programa de la tarjeta SUBWAY®.

  2. www.tellsubway.com La información personal recopilada en este Sitio web incluye —a título enunciativo y no limitativo— correo electrónico, número de teléfono móvil, cumpleaños, aniversario y comentarios de las encuestas relacionados con sus experiencias en restaurantes SUBWAY®. VPS comparte esta información con el Grupo de cooperativas, el Grupo SUBWAY® y el Grupo de FAF con fines de marketing si usted opta por recibir comunicaciones.

  3. www.subwaycatering.com La información personal recopilada en este Sitio web incluye —a título enunciativo y no limitativo— nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cumpleaños e información de tarjeta de crédito. VPS comparte esta información al transmitir su nombre e información de contacto al restaurante SUBWAY® a fin de satisfacer su pedido de comida y bebida. VPS también proporcionará su información de contacto de cliente al Grupo SUBWAY® y el Grupo de FAF con fines de marketing si usted opta por recibir comunicaciones.

B. Visitantes de los Sitios web.

  1. Nombre de usuario y contraseña. Para acceder a las páginas para miembros que no son públicas en los Sitios web operados por VPS, debe crearse un nombre de usuario y contraseña. VPS no divulga los nombres de usuario o contraseñas a ninguna persona de VPS o de fuera. Si necesita cambiar o quitar su nombre de usuario o contraseña, comuníquese con VPS a través de www.ipcoop.com o de manera directa, tal como se explica en la sección XII del presente documento.

  2. Actualizaciones móviles y por correo electrónico. Puede tener la posibilidad de optar por recibir comunicaciones de VPS móviles o por correo electrónico. VPS solo le enviará correos electrónicos o alertas móviles si opta por recibir dichas comunicaciones. Si opta por recibir comunicaciones móviles y por correo electrónico, VPS le enviará de tanto en tanto actualizaciones sobre nuevas incorporaciones a los Sitios web y ofertas y promociones especiales que puede aprovechar. Si en cualquier momento decide que prefiere no recibir este tipo de comunicaciones de VPS, puede cambiar su opción haciendo clic en el vínculo de cancelación de suscripción que aparece al final de los correos electrónicos que recibe de VPS o actualizar las preferencias de contacto de su cuenta.

  3. Competencias y encuestas. En ocasiones, los Sitios web pueden ofrecer la posibilidad de participar en encuestas o competencias voluntarias, en las que se solicita información personal, como nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico. VPS utilizará la información proporcionada exclusivamente en relación con la competencia o encuesta que se realice.

  4. Cookies – Usuario de internet. Las cookies son un tipo de información que envía un sitio web a la unidad de disco duro de un individuo mientras éste visita el sitio web. Las cookies le permiten al sitio web recordar información importante que hará que su visita al sitio sea más provechosa. VPS utiliza cookies para ayudar a mejorar sus vistas futuras.

    Si no desea recibir una cookie, o si desea configurar su explorador para que le advierta cada vez que se envía una cookie o desea desactivar las cookies, utilice la ayuda que brindan las opciones del explorador de internet. La opción Ayuda de su explorador de internet puede serle útil para cambiar las preferencias relacionadas con las cookies. Tenga en cuenta que al desactivar las cookies es posible que no tenga acceso a muchas funciones disponibles en los Sitios web.

  5. Dirección protocolo de internet (IP) Una dirección protocolo de internet (IP) está asociada con la conexión de su computadora a internet. VPS puede utilizar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de VPS, administrar los Sitios web y mantener el contacto con usted mientras navega por los Sitios web. La dirección IP de su computadora también puede utilizarse para proporcionarle información sobre la base de su navegación en los Sitios web. VPS no vincula direcciones IP a ningún tipo de información personal.

  6. Información global.Para medir el interés del visitante y el uso de los diversos sectores de los Sitios web y de los programas que VPS administra, VPS se basa en información global, que es información que no lo identifica, como información estadística y de navegación. Con esta información global, VPS puede llevar a cabo análisis estadísticos y otros análisis de resumen del comportamiento y las características de los visitantes. Aunque VPS puede compartir esta información global con terceros, ningún dato de esta información permitirá que usted sea identificado o que se pueda determinar algún otro dato personal suyo.

    VPS también recopila información global que VPS no considera información personal, relativa a los alimentos comprados y a los datos demográficos de los clientes de los restaurantes SUBWAY®. VPS puede compartir información con el Grupo de cooperativas, el Grupo SUBWAY® y el Grupo de FAF para mejorar la publicidad y el marketing de los productos.


C. Franquicias SUBWAY®. VPS recopila y utiliza información personal de los franquiciados de SUBWAY® a fin de proporcionar servicios a las franquicias SUBWAY®. VPS recopila información personal de los franquiciados de SUBWAY® de manera prudente y discreta, con el consentimiento voluntario del franquiciado de que se trate. La información personal de los franquiciados de SUBWAY® incluye —a título enunciativo y no limitativo— lo siguiente: nombre, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, contraseña y NSS/N.I. VPS también recopilará el nombre del restaurante de la franquicia SUBWAY®, el domicilio, datos de cuenta bancaria para la transferencia electrónica de fondos, información de tarjeta de crédito y otra información relacionada necesaria para fines de facturación, como la dirección postal del franquiciado de SUBWAY® para la validación de la tarjeta de crédito. VPS puede recopilar esta información directamente de las franquicias SUBWAY® o puede recibirla de IPC, el Grupo de cooperativas, el Grupo SUBWAY® o el Grupo de FAF. Por ejemplo, para implementar los programas Tarjeta de Efectivo y Beneficios SUBWAY®, VPS debe tener acceso a la información personal del franquiciado de SUBWAY®, lo que incluye —a título enunciativo y no limitativo— lo siguiente: nombre, domicilio y datos de cuenta bancaria proporcionados por DAI o FWH a fin de establecer la cuenta con autorización previa de dicha franquicia SUBWAY®. Si usted es franquiciado de SUBWAY® y no desea que VPS divulgue esta información, debe notificar su deseo por escrito al administrador de la política de privacidad de VPS y, si la información fuera recopilada por DAI o FWH, al administrador de las políticas de privacidad de DAI o FWH, tal como se explica en la sección XII del presente documento. No proporcionar la información personal solicitada puede afectar de manera negativa la capacidad del franquiciado de SUBWAY® para operar como una franquicia SUBWAY® o para participar en determinados programas que pueden ser obligatorios para las franquicias SUBWAY®.

VPS también puede utilizar la dirección de correo electrónico de un franquiciado de SUBWAY® para responder a las solicitudes de soporte y servicios recibidas de dicho franquiciado, para recabar comentarios de la franquicia SUBWAY®, realizar encuestas de satisfacción de la franquicia, ofrecer promociones a dicha franquicia SUBWAY® y para enviar correos con información sobre otros servicios. También puede utilizarse la información personal de un franquiciado de SUBWAY® para comunicarse con el franquiciado con respecto a la(s) cuenta(s) que dicho franquiciado de SUBWAY® tenga con VPS. La información personal de un franquiciado de SUBWAY® puede proporcionarse a un servicio de correo o envíos independiente a fin de satisfacer los pedidos que dicha franquicia SUBWAY® haya hecho a VPS.


D. Clientes de restaurantes SUBWAY®. VPS no recopilará información personal de un cliente a menos que el cliente se comunique directamente con VPS. Los titulares de Tarjetas de Beneficios SUBWAY® y Tarjetas de Efectivo SUBWAY® pueden registrar voluntariamente sus tarjetas a través de www.tellsubway.com, que VPS administra. Para registrar una tarjeta SUBWAY®, es posible que se le solicite información personal al cliente, lo que incluye —a título enunciativo y no limitativo— lo siguiente: fecha de nacimiento, número SUBWAY®, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. DEBE TENER TRECE (13) AÑOS DE EDAD O MÁS PARA REGISTRAR UNA TARJETA SUBWAY®. Es posible que el historial de compras de una tarjeta SUBWAY® registrada también se vincule a esta información. VPS utiliza esta información como parte de su programa para pérdida o robo de tarjetas y para brindar al cliente ofertas específicas de los restaurantes SUBWAY® a los que el cliente suele acudir o de terceros seleccionados, como proveedores de productos que se ofrecen a través del sistema SUBWAY® y cuyas ofertas VPS envía al cliente. Si usted tiene una tarjeta SUBWAY® registrada y no desea recibir material de promociones relacionado con el uso de su tarjeta SUBWAY®, puede actualizar sus preferencias en www.tellsubway.com.


E. Opción de limitar el uso que VPS realice de la información personal. Si no desea que VPS utilice o comparta su información personal para el envío de material de promociones o marketing, escriba a privacyofficer@ipcoop.com para comunicarse con el administrador de las políticas de privacidad de VPS. Si no desea recibir ningún otro correo electrónico de VPS, puede utilizar la opción de no participar o el vínculo de cancelación de suscripción que aparece en el mensaje de correo electrónico. Si bien se le dará cauce de inmediato a su solicitud, recibirá comunicaciones de marketing que ya se encontraban en el proceso de envío antes de que VPS recibiera dicha solicitud.


IV. Almacenamiento, divulgación y conservación de la información personal


A. Almacenamiento de la información personal. VPS hace los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la protección de la información personal contra pérdida, acceso, uso, modificación, divulgación o uso indebido. Se toman todas las medidas razonables desde el punto de vista comercial a fin de evitar el uso o divulgación no autorizados de su información personal. La información personal identificable que recopila VPS puede ser almacenada y procesada en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que VPS o sus filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones; al utilizar los Sitios web usted acepta dicha transferencia de información fuera de su país.


B. Divulgación de la información personal. Con excepción de lo estipulado en esta Política de privacidad, VPS no divulgará su información personal a un tercero, a menos que usted solicite dicha divulgación o la acepte de algún otro modo, que la ley requiera o autorice tal divulgación, o si de buena fe VPS determina que esta divulgación es necesaria para: (a) cumplir con la ley o los procesos legales en los que VPS o los Sitios web sean parte; (b) proteger o defender los derechos o los bienes de VPS, los Sitios web o los usuarios de los Sitios web; (c) actuar en circunstancias apremiantes a fin de proteger la seguridad personal de los franquiciados de SUBWAY®, los empleados de VPS, los usuarios de los Sitios web o el público.


C. Conservación de la información personal. VPS conservará su información personal solo el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que dicha información fue recopilada y según lo requieran las leyes vigentes Su aceptación del uso de su información personal para dichos fines sigue vigente una vez finalizada la relación entre usted y VPS.


D. Seguridad. VPS se esfuerza por proteger su información personal mediante el uso de medidas de seguridad físicas y electrónicas, y en los procedimientos en función de la confidencialidad de la información de la que tiene control. Estas medidas incluyen mecanismos para proteger la información personal contra pérdida o robo, así como también del acceso, divulgación, copia, uso y modificación no autorizados.

VPS protege su información personal en internet mediante la aplicación de prácticas habituales en el sector. Aunque la seguridad no está garantizada en internet ni fuera de ella, VPS hace todos los esfuerzos comercialmente razonables para que la recopilación y la seguridad de dicha información sean conformes a esta Política de privacidad y las leyes y reglamentaciones vigentes.

Los Sitios web utilizan una variedad de diferentes medidas de seguridad para proteger la información personal de los usuarios de dentro y fuera de VPS, lo que incluye el uso de mecanismos de cifrado, como capas de sockets seguros o SSL, protección de contraseña y otras medidas de seguridad que ayudan a evitar el acceso no autorizado a su información personal. Esto ayuda a mantener la confidencialidad, la privacidad y la integridad de su información personal, y de cualquier transacción o servicio que usted pueda solicitar, iniciar o realizar en los Sitios web, contra pérdida, uso indebido, intercepción y acceso de piratas informáticos.


V. Sitios web de VPS y sitios web de terceros


Para su conveniencia, VPS puede incluir en los Sitios web vínculos a otros sitios web. VPS proporciona estos vínculos solo con fines prácticos y no avala el contenido o los servicios que estos sitios web ofrecen ni sus políticas de privacidad. Esta Política de privacidad incluye únicamente la información personal que VPS recopila a través de los Sitios web; los sitios web no operados por VPS ni en su nombre que contienen vínculos desde los Sitios web, pueden tener políticas de privacidad muy diferentes a las de VPS. La estructura de los Sitios web de VPS permite ver con la necesaria claridad cuando se deja un Sitio web y se ingresa a otro sitio web. VPS le recomienda que revise la política de privacidad de cada sitio web que visita por un vínculo de los Sitios web, para verificar que usted está de acuerdo con dicha política. VPS no es responsable del comportamiento o las políticas de terceros. La información personal que proporciona a terceros no se encuentra protegida por esta Política de privacidad. Debe examinar cuidadosamente las políticas de privacidad de los sitios web de terceros con vínculos a o desde los Sitios web.


VI. Los niños y la recopilación de datos


VPS adhiere a las normas federales de protección de la privacidad tal como se establecen en la ley de protección de la privacidad en línea de los menores (COPPA, por su sigla en inglés: Children's Online Privacy Protection Act). Para VPS la seguridad de los niños es importante. VPS no permitirá que niños de menos de trece (13) años de edad proporcionen información personal a VPS. A los menores de trece (13) años se les solicita que obtengan la autorización expresa de un padre o tutor antes de enviar información personal a través de Internet. Si un niño de menos de trece (13) años ha proporcionado información personal a VPS sin el consentimiento de un padre o tutor, el padre o tutor debe comunicarse con el administrador de las políticas de privacidad de inmediato, para lo que debe escribir a privacyofficer@ipcoop.com. VPS hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar de inmediato la información del menor de sus servidores.


VII. Derechos de privacidad de California


Conforme a las leyes de California, los residentes de California ahora pueden solicitar a las compañías con las que mantienen una relación comercial que proporcionen determinada información sobre el modo en el que dichas compañías compartieron información personal con terceros con fines de marketing directo en el último año.

La política de VPS es compartir su información personal con fines de marketing directo únicamente con su consentimiento informado. Una vez obtenido el consentimiento, VPS puede compartir de tiempo en tiempo su información personal con sus subsidiarias o filiales con el fin de hacerle conocer servicios, productos y programas que pueden interesarle. Si ya ha dado su consentimiento para que se comparta su información personal y desea revocarlo, escriba a privacyofficer@ipcoop.com para comunicarse con el administrador de las políticas de privacidad y solicitar un cambio en sus preferencias o cancelar la opción de recibir comunicaciones, sin costo alguno.


VIII. Transferencias internacionales de datos


VPS puede transferir la información personal que recopila a países diferentes del país en el que se recopiló la información. Es posible que dichos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó la información. Cuando VPS transfiere su información personal a otros países, VPS protegerá esta información tal como se describe en la presente Política de privacidad.


IX. Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos de Canadá (PIPEDA).


Canadá ha promulgado legislación federal de privacidad, la ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos (PIPEDA, por su sigla en inglés: Personal Information Protection and Electronic Documents Act), que incluye diez (10) principios éticos con respecto a la información en relación con la información personal. IPC adhiere a los principios éticos para la información personal recopilada o transferida desde Canadá. Estos principios son:


  • Principio 1 - Responsabilidad. Una organización es responsable de la información personal que está bajo su control y debe designar a una persona o a un grupo de personas que sean responsables de que la organización cumpla con los principios éticos con respecto a la información.

  • Principio 2 - Identificación de los fines. La organización debe identificar los fines para los que se recopila la información personal en el momento en el que se recopila la información o con anterioridad.

  • Principio 3 - Consentimiento. La recopilación, uso o divulgación de información personal requiere que la persona tenga conocimiento y preste su consentimiento, excepto en los casos en los que resulte inapropiado.

  • Principio 4 - Límites de la recopilación. La recopilación de información personal se limitará a la que sea necesaria para los fines identificados por la organización. La información se recopilará utilizando medios lícitos y equitativos.

  • Principio 5 - Límites relacionados con el uso, divulgación y conservación. La información personal no se utilizará ni divulgará para fines diferentes a los fines para los que se recopiló, a menos que se cuente con el consentimiento de la persona o la ley lo requiera. La información personal se conservará solo mientras sea necesario para el cumplimiento de dichos fines.

  • Principio 6 - Precisión. La información personal debe ser exacta, completa y debe estar actualizada según sea necesario para los fines para los que se utiliza.

  • Principio 7 - Mecanismos de seguridad. La información personal debe estar protegida por los mecanismos de seguridad adecuados en función de la confidencialidad de la información personal.

  • Principio 8 - Apertura en relación con las políticas y prácticas. Una organización debe poner fácilmente a disposición de las personas la información específica sobre sus políticas y prácticas en relación con la administración de la información personal.

  • Principio 9 - Acceso del individuo a la información personal. Cuando lo solicite, se le informará al individuo de la existencia, uso y divulgación de su información personal y se le dará acceso a dicha información. Las personas deben tener la posibilidad de verificar que la información sea exacta y completa y hacer que se modifique si corresponde.

  • Principio 10 - Cuestionamiento del cumplimiento. Un individuo debe tener la posibilidad de cuestionar el cumplimiento de los principios éticos para la información ante la(s) persona(s) designada(s) como responsable(s) de que la organización cumpla dichos principios.

X. Cumplimiento de los principios de Safe Harbor


VPS opera conforme a los requisitos de Safe Harbor (puerto seguro) adoptados por el Ministerio de Comercio de EE. UU. en relación con la transferencia de información personal desde el Área Económica Europea y Suiza a los Estados Unidos. VPS ha obtenido una auto-certificación conforme a las prácticas de privacidad de Safe Harbor adoptadas por el Ministerio de Comercio de EE. UU., la Comisión Europea y Suiza en relación con la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transferencia y otro tipo de procesamiento de datos personales transmitidos desde el Área Económica Europea o Suiza a los EE. UU., de conformidad con la directiva de la UE sobre la protección de los datos personales. Los principios de Safe Harbor son:


  • Notificación - Los individuos deben ser informados de que se están recopilando sus datos y sobre cómo se utilizarán;

  • Opción - Los individuos deben tener la posibilidad de optar por rechazar que se recopilen sus datos y se envíen a terceros;

  • Transferencias siguientes - Las transferencias de datos a terceros solo pueden hacerse a organizaciones que adhieren a principios de protección de datos adecuados;

  • Seguridad - Deben hacerse los esfuerzos razonables para evitar la pérdida de la información recopilada;

  • Integridad de los datos - Los datos deben ser confiables y pertinentes para los fines para los que se recopilaron;

  • Acceso - Los individuos deben tener la posibilidad de acceder a la información que se tiene sobre ellos, corregirla o eliminarla si no es exacta;

  • Aplicación - Deben existir medios eficaces para la aplicación de estos principios.

Puede obtener más información sobre los principios de Safe Harbor y el proceso de certificación en www.export.gov/safeharbor.


Además, el Ministerio de Comercio de EE. UU. conserva una lista de las organizaciones que cumplen con los principios de Safe Harbor; se puede acceder a esta lista en http://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+list.


XI. Miembros de la Unión Europea


Si usted es residente de un Estado miembro de la Unión Europea y tiene quejas o reclamaciones, diríjase en primer lugar al administrador de las políticas de privacidad de VPS. VPS está ubicada en los Estados Unidos, al igual que los servidores que permiten que los Sitios web y la mayoría de los programas y servicios de VPS estén disponibles. Todos los asuntos relacionados con la privacidad y el Sitio web se rigen por las leyes de los Estados Unidos y el Estado de Florida. Si el administrador de las políticas de privacidad de VPS no resuelve satisfactoriamente una queja dentro de los treinta (30) días de haberla recibido, toda disputa, controversia o reclamación se resolverá por arbitraje administrado por una organización de arbitraje, como la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Todos los arbitrajes se llevarán a cabo en idioma inglés. El laudo arbitral puede ser homologado por un tribunal competente. Las partes se harán cargo por igual de los costos del arbitraje. Todas las audiencias tendrán lugar en Miami, Florida, EE. UU. ante un único arbitro. También puede presentar las reclamaciones a la Comisión Federal de Comercio en http://www.ftc.gov/ftc/complaint.htm o telefónicamente: (202) 382-4357.


XII. Información de contacto


Si tiene preguntas o quejas, o si desea acceder a su información personal, corregirla o eliminarla, comuníquese con el administrador de las políticas de privacidad de VPS. Puede hacerlo por teléfono: 1-888-445-9239; por fax: (305) 670-4465; por correo electrónico: privacyofficer@ipcoop.com o por correo postal dirigido a Value Pay Services, LLC, 9200 South Dadeland Boulevard, Suite 800, Miami, FL 33156. Attention: Privacy Officer (administrador de las políticas de privacidad). Si es necesario, el administrador de las políticas de privacidad se comunicará con otros empleados para poder completar lo que usted haya solicitado.


Si necesita comunicarse con el administrador de las políticas de privacidad de DAI, puede hacerlo por teléfono: (203) 877-4281 o 1-800-888-4848; por fax: (203) 876-6690; por correo electrónico: privacyofficer@subway.com o por correo postal dirigido a Doctor’s Associates Inc., 325 Bic Drive, Milford, CT, 06461, USA.


Si necesita comunicarse con el administrador de las políticas de privacidad de FWH, puede hacerlo por teléfono: (203) 877-4281; por fax: (203) 783-7479; por correo electrónico: privacyofficer@subway.com o por correo postal dirigido a Franchise World Headquarters, LLC, 325 Bic Drive, Milford, CT, 06461, USA.


XIII. Cambios en esta Política de privacidad


De tiempo en tiempo VPS actualizará esta Política de privacidad. Cuando VPS publique los cambios de la Política de privacidad, también actualizará la fecha de actualización que aparece al final. Si los cambios de la Política de privacidad fueran sustanciales, VPS se lo notificará por correo electrónico o mediante una notificación en la página de inicio del Sitio web en la que se describan los cambios importantes. VPS le recomienda que revise la Política de privacidad periódicamente para estar informado sobre el modo en el que VPS protege su información y conocer cualquier posible modificación en la Política. Su uso continuado del Sitio web después de la publicación de una modificación en la Política de privacidad se considerará como su aceptación a sujetarse a los cambios establecidos. La presente Política de privacidad forma parte de los términos y condiciones que rigen los diferentes Sitios web y los programas o servicios operados o administrados por VPS o en su nombre. Las modificaciones en esta Política de privacidad entrarán en vigencia inmediatamente después de que VPS haya publicado la modificación.


XIV. Cambios o modificaciones requeridos por las leyes de otras jurisdicciones


Actualizado el 15 de agosto de 2011


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